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清漆廠家與顧客之間始終存在著一種金錢(qián)利益關(guān)系,這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對(duì)廠家的不信任,便就有了一層冰帶,它的存在是障礙,更是冷漠! 而惠州清漆廠家 貝塔科技是如何面對(duì)的呢,如何在銷售之前通過(guò)破冰快速拉近與顧客之間的心理距離,并且打破陌生感?
關(guān)于顧客的擔(dān)心,幾乎是整個(gè)銷售過(guò)程中最難解決的一個(gè)環(huán)節(jié)。換句話說(shuō),只要解決了這個(gè)問(wèn)題,基本上銷售就不成什么問(wèn)題。
但其實(shí)所有的擔(dān)憂都是可以理解的,廠家要做的是站在顧客的角度,根據(jù)顧客的實(shí)際情況用心為他們服務(wù),建立信任,拉近與客戶的心理距離,真實(shí)的感受到產(chǎn)品的好處。
其實(shí),清漆廠家在與顧客交流的時(shí)候,要想辦法了解客戶的需求,然后迅速響應(yīng)客戶的需求。只有這樣你才能贏得顧客的信任,才能,為接下來(lái)推銷產(chǎn)品做好鋪墊。
我們常說(shuō)人與人之間交往前提都是信任,無(wú)論你在做何種工作,服務(wù)哪些人群,創(chuàng)造哪些可能,信任是任何事情的基礎(chǔ)。
如何讓顧客快速喜歡上你,這個(gè)課題永遠(yuǎn)是終端門(mén)店銷售過(guò)程中最重要的課題,是廠家與顧客兩者之間0--1的突破。往往業(yè)績(jī)好的廠家語(yǔ)言表達(dá)大方、得體,能與客戶產(chǎn)生共鳴,從而在感情上與客戶拉近距離。從接受廠家在到接受產(chǎn)品,是每個(gè)銷售必須經(jīng)歷的過(guò)程。
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